Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang g4d result

Di g4d result, kami meletakkan kejelasan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma, syarat dan dasar privasi kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
g4d result Buka halaman undang-undang g4d result
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Dapatkan bantuan mengenai hal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami melalui e-mel untuk pertikaian rasmi, permintaan pemadaman data atau pengesahan terma. Semua e-mel diakui dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan jawapan segera berkaitan dasar penggunaan atau status pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal. Setiap borang menerima nombor kes dalam masa satu jam bekerja.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Semak cara kami menguruskan data dan akaun

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah tanggungjawab kami yang tidak berkompromi. Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan penyimpanan data yang mematuhi PDPA untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada mana-mana peringkat.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menerapkan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Anda akan menerima kod OTP melalui telefon bimbit anda setiap kali cubaan log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Penyimpanan Data PDPA

Data peribadi anda disimpan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami tidak menyimpan maklumat anda lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang atau tujuan pengumpulan asal.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data anda, hubungi pasukan kami secara langsung. Proses pemadaman lengkap dijalankan dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan yang kerap ditanya tentang hak dan dasar

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diterima berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk isu undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan borang aduan atau sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi dan peraturan transaksi digital yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan maklumat dihantar ke e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan memproses transaksi melalui saluran pembayaran yang sah seperti DuitNow dan FPX.

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan maklumat lebih lama daripada yang diperlukan oleh tujuan pengumpulan atau kehendak perundangan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan pengesahan identiti anda. Pemadaman data sepenuhnya diselesaikan dalam empat belas hari bekerja selepas pengesahan berjaya diterima oleh pasukan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Notis pindaan akan dihantar dengan tempoh munasabah sebelum tarikh kuat kuasa untuk memberikan masa kepada anda membuat keputusan.

Untuk pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi pasukan sokongan kami dalam tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian dalaman kami.